¿Qué influye en el costo de la reparación y cómo funciona la visita de diagnóstico?
Respuesta corta
El precio de una reparación depende de qué está fallando realmente, de qué pieza se necesita para su marca y modelo, y del trabajo que lleva llegar a ella y cambiarla. Un mismo síntoma puede tener causas muy distintas, por eso el precio se fija después del diagnóstico. Usted paga un diagnóstico de $69, recibe un presupuesto por escrito antes de cualquier reparación y decide; si lo aprueba, los $69 se descuentan de la reparación.
Qué influye en el precio
- La causa. Un sensor dañado, un drenaje tapado y una tarjeta de control pueden dar síntomas parecidos, pero se diferencian mucho en piezas y tiempo.
- La pieza para su marca y modelo, y si hay que pedirla.
- El acceso. Los equipos empotrados, listos para panel, apilables o muy ajustados —y los de la cocina de un barco— pueden llevar más tiempo.
- Cuántos problemas encuentra el diagnóstico.
- Si hace falta una segunda visita para instalar una pieza pedida.
Cómo funciona la visita de diagnóstico
- 1Solicite el servicio por teléfono, con el formulario de este sitio o por correo electrónico. Recibimos solicitudes a cualquier hora; los técnicos hacen visitas de lunes a sábado, de 9 a. m. a 9 p. m.
- 2El técnico revisa el equipo y encuentra la causa. El diagnóstico cuesta $69.
- 3Recibe un presupuesto por escrito de la reparación antes de que empiece cualquier trabajo.
- 4Usted decide. Si lo aprueba, los $69 se descuentan de la reparación. Si no, el diagnóstico es lo único que paga.
- 5Si hay que pedir una pieza, le indicamos el plazo estimado. Las reparaciones aprobadas tienen garantía de 12 meses en piezas y mano de obra sobre la misma falla reparada.
Cómo prepararse para la visita
- Busque la marca, el modelo y el número de serie en la etiqueta de datos del equipo; el manual del propietario indica dónde está.
- Anote los síntomas, los códigos de error y cuándo empezó el problema.
- Indíquenos los datos de acceso: códigos de entrada, reglas del edificio o del condominio, estacionamiento, o la marina y el muelle si se trata de un barco.
- Despeje el espacio alrededor del equipo si puede hacerlo sin riesgo.
Dónde y qué reparamos
Trabajamos de Homestead a Jupiter con electrodomésticos residenciales, comerciales y marinos, y la garantía de 12 meses se aplica a todos ellos. Puede comunicarse por teléfono, con el formulario del sitio o por correo electrónico; por ahora no atendemos solicitudes por mensajes de texto ni por WhatsApp.
Descubra qué le pasa realmente a su equipo
Diagnóstico de $69, que se descuenta de la reparación si la aprueba. Presupuesto por escrito antes de cualquier trabajo.