¿Reparar o reemplazar la lavadora?
Respuesta corta
Muchas fallas de la lavadora vienen de una sola pieza reemplazable —la bomba de drenaje, el seguro de la tapa o de la puerta, una válvula de entrada de agua, una correa o un control—, y repararla suele ser lo sensato en una máquina que por lo demás está en buen estado. El reemplazo merece una evaluación más detenida cuando el tambor, la tina o los rodamientos están dañados, cuando la estructura se está oxidando o cuando las averías se repiten. Un ruido fuerte de molienda al centrifugar o agua debajo de la máquina son síntomas que conviene diagnosticar antes de decidir.
De qué depende la decisión
- El síntoma y su causa. «No drena» suele ser la bomba o una obstrucción; un ruido de molienda al centrifugar puede indicar los rodamientos del tambor, un trabajo mayor.
- El presupuesto por escrito comparado con el costo de una lavadora nueva, incluida la entrega, la instalación y el retiro de la anterior.
- El espacio. Las unidades apilables o compactas de condominios y apartamentos deben encajar en el mismo lugar y con las mismas conexiones, lo que puede reducir las opciones.
- El estado general de la tina, el empaque de la puerta, la suspensión y el gabinete.
- Si hay repuestos para su modelo.
Cuándo suele convenir reparar
- Queda agua en el tambor al terminar el ciclo.
- El seguro de la puerta o de la tapa no traba o no se libera.
- La lavadora se llena despacio o no se llena.
- Se detiene a mitad del ciclo o muestra un código de error en una máquina que por lo demás está bien.
- Gotea una manguera o el empaque de la puerta.
Cuándo vale la pena considerar el reemplazo
- El tambor, la tina o los rodamientos están muy desgastados o dañados en una máquina económica.
- El gabinete o la estructura se están oxidando por completo.
- Hubo varias fallas distintas en poco tiempo.
- Ya no hay repuestos para su modelo.
Revisiones seguras antes de llamar
- Revise que la manguera de drenaje no esté doblada ni aplastada detrás de la máquina.
- Asegúrese de que la tapa o la puerta estén bien cerradas y de que no haya ropa atrapada en el empaque.
- Si se sacude mucho al centrifugar, detenga el ciclo y reparta la carga de forma pareja.
- Algunas lavadoras tienen un filtro de la bomba de drenaje. El manual del propietario indica si la suya lo tiene y cómo limpiarlo; tenga toallas a mano porque saldrá agua.
- Si hay una fuga, deje de usar la lavadora y cierre las llaves de paso del agua si puede alcanzarlas sin riesgo. Mantenga el agua lejos de enchufes y cables.
Qué le dice la visita de diagnóstico
Un técnico va a su casa o negocio, encuentra la causa real y le entrega un presupuesto por escrito antes de cualquier reparación. Los $69 del diagnóstico se descuentan de la reparación si usted la aprueba; si decide no reparar, el diagnóstico es lo único que paga. Las reparaciones aprobadas tienen garantía de 12 meses en piezas y mano de obra sobre la misma falla reparada.
Si la máquina no drena, nuestra página sobre la bomba de drenaje explica qué revisamos.
Descubra qué le pasa realmente a su equipo
Diagnóstico de $69, que se descuenta de la reparación si la aprueba. Presupuesto por escrito antes de cualquier trabajo.